Legal

Política de Cambios y Devoluciones

Última actualización: 10 de octubre de 2026

MisFinanzas es un servicio digital por suscripción -- no vendemos productos físicos, así que esta política cubre cambios de plan, cancelaciones y devoluciones de pagos.

• Derecho de retracto: si contrataste un plan de pago por internet, tienes derecho a desistir de la compra dentro de los 7 días calendario siguientes, sin necesidad de dar explicación, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571). Te devolvemos el monto pagado al mismo medio de pago.
• Cambios de plan: puedes subir o bajar de plan cuando quieras escribiéndonos; el cambio aplica desde el siguiente ciclo de facturación si no indicas lo contrario.
• Cancelación: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Mantienes acceso al plan pagado hasta el final del periodo ya facturado -- no hacemos devoluciones proporcionales por días no usados de un periodo ya iniciado, salvo que corresponda al derecho de retracto de los 7 días de arriba.
• Cobros duplicados o erróneos: si detectas un cobro duplicado o un error de facturación de nuestra parte, escríbenos y te devolvemos el monto incorrecto en un plazo de hasta 10 días hábiles.
• Medio de devolución: toda devolución se hace al mismo medio de pago con el que se realizó el cargo.

Para solicitar un cambio, cancelación o devolución, escríbenos desde nuestra página de contacto, o usa el Libro de Reclamaciones si prefieres dejar un reclamo formal. También puedes revisar nuestros Términos y condiciones completos.